České energetické stavitelství s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky

Prodej a instalace tepelných čerpadel

Účinnost od: 1. června 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

České energetické stavitelství s.r.o. (dále jen „Prodávající“) je obchodní společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném příslušným krajským soudem, IČO: 25954113, se sídlem Kubelíkova 1224/42, Žižkov, 130 00 Praha 3, DIČ: CZ01684701. Prodávající je plátcem DPH.

1.2 Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen „Kupující“) při prodeji tepelných čerpadel a poskytování služeb jejich instalace a zprovoznění.

VOP se vztahují jak na smlouvy uzavřené se spotřebiteli ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ“), tak na smlouvy uzavřené s podnikateli ve smyslu § 420 OZ. Odlišnosti v právním postavení spotřebitele a podnikatele jsou v těchto VOP výslovně uvedeny.

1.3 Odchylná ujednání

Odchylná ujednání v uzavřené smlouvě mají přednost před těmito VOP. Podmínky Kupujícího, které jsou v rozporu s těmito VOP, jsou pro Prodávajícího závazné pouze tehdy, pokud je Prodávající výslovně písemně přijal.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Nabídka a poptávka

Kupující může podat poptávku prostřednictvím e-mailu, telefonu, webových stránek, na veletrhu prodávajícího nebo osobně na provozovně. Na základě poptávky prodávající zpracuje nezávaznou cenovou nabídku v písemné formě.

2.2 Závazná objednávka

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

Kupující potvrdí přijetí cenové nabídky v písemné formě (e-mailem nebo podpisem smlouvy), a
Prodávající toto potvrzení akceptuje.

Telefonická objednávka je závazná pouze tehdy, je-li následně potvrzena písemně.

2.3 Obsah smlouvy

Součástí smlouvy je vždy specifikace dodávaného tepelného čerpadla (typ, výkon), rozsah instalačních prací, místo instalace, termín plnění a sjednaná cena.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena

Cena zboží a instalace je stanovena dle aktuálního ceníku Prodávajícího platného v době uzavření smlouvy, nebo individuálně dle zpracované nabídky. Ceny jsou uvedeny bez DPH; DPH je účtováno v zákonné výši platné ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

3.2 Záloha

Prodávající je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % z celkové ceny díla. Záloha je splatná do 10 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Bez uhrazení zálohy není prodávající povinen zahájit přípravu zakázky ani objednání zboží.

3.3 Doplatek

Zbývající část ceny je splatná nejpozději v den předání hotového díla Kupujícímu, není-li dohodnuto jinak. Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu) se splatností 14 dnů ode dne předání.

3.4 Prodlení s platbou

Při prodlení s úhradou je Kupující povinen uhradit úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb. Prodávající je oprávněn pozastavit další plnění po dobu prodlení Kupujícího.

4. Dodání zboží a instalace

4.1 Termín plnění

Termín dodání a instalace tepelného čerpadla je uveden ve smlouvě nebo v potvrzení objednávky. Termín je závazný po uhrazení zálohy dle čl. 3.2. Prodávající je oprávněn přiměřeně prodloužit termín v případě okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc), nedostupnosti zboží u výrobce nebo z důvodů na straně Kupujícího.

4.2 Povinnosti Kupujícího před instalací

Kupující je povinen zajistit:

Přístup do místa instalace pro pracovníky Prodávajícího.
Připravenost místa instalace dle předem dohodnuté technické specifikace (stavební připravenost, přívod elektřiny, odpady, prostupy apod.).
Přítomnost odpovědné osoby při předání díla.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené nepřipraveností místa instalace ze strany Kupujícího.

4.3 Předání díla

Po dokončení instalace sepíší strany předávací protokol, ve kterém bude zachycen stav díla, případné vady a termín jejich odstranění. Podpisem předávacího protokolu přechází nebezpečí škody na věci na Kupujícího.

5. Práva z vadného plnění a záruční podmínky

5.1 Záruční doba

Na dodané tepelné čerpadlo poskytuje Prodávající záruku za jakost v délce 24 měsíců ode dne předání díla, pokud výrobce neposkytuje záruku delší. Na instalační práce poskytuje Prodávající záruku 24 měsíců.

Kupující – spotřebitel – má právo uplatnit práva z vadného plnění dle § 2161 a násl. OZ po dobu 24 měsíců od převzetí.

5.2 Podmínky záruky

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

Nesprávným užíváním nebo obsluhou v rozporu s návodem výrobce.
Zásahem neoprávněné osoby do zařízení.
Mechanickým poškozením ze strany Kupujícího nebo třetí osoby.
Živelnou pohromou nebo vyšší mocí.
Nedodržením podmínek pravidelného servisu předepsaného výrobcem.

5.3 Uplatnění reklamace

Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně (e-mailem nebo dopisem) na kontaktní adresu Prodávajícího. Prodávající je povinen reklamaci potvrdit a vyřídit v zákonné lhůtě 30 dnů. Kupující – spotřebitel – má právo na bezplatné odstranění vady, výměnu věci nebo přiměřenou slevu z ceny.

6. Zvláštní práva spotřebitele

6.1 Odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (e-mail, telefon, webový formulář), má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, respektive ode dne převzetí zboží.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno na míru podle přání spotřebitele, nebo na služby, jejichž plnění bylo se souhlasem spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení.

6.2 Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Odpovědnost za škodu

Prodávající odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním v souladu s platnými právními předpisy. Odpovědnost Prodávajícího za nepřímé škody, ušlý zisk nebo škody vyplývající z přerušení provozu je u smluvních vztahů s podnikateli vyloučena, pokud tyto nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Celková výše náhrady škody, kterou je Prodávající povinen uhradit podnikateli z jednoho smluvního vztahu, nepřesáhne hodnotu odpovídající ceně plnění dle příslušné smlouvy.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, splnění právních povinností a oprávněných zájmů Prodávajícího, v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost dat. Kontakt pro uplatnění práv: info@tepelko.cz. Podrobné informace jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách Prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Rozhodné právo a soudy

Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. K rozhodování sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

9.2 Změna VOP

Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit. Nové znění VOP je závazné od data jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího. Na smlouvy uzavřené před účinností nových VOP se vztahuje znění VOP platné v době uzavření smlouvy.

9.3 Oddělitelnost

Stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se nejvíce přibližuje ekonomickému záměru původního ustanovení.

9.4 Kontaktní údaje

České energetické stavitelství s.r.o.

Adresa: Kubelíkova 1224/42, Žižkov, 130 00 Praha 3

E-mail: info@tepelko.cz

Telefon: +420 605 222 276

Web: www.tepelko.cz

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. června 2025.